Direito de Arrependimento (7 dias)
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução, sem necessidade de justificativa.
Condições para Troca ou Devolução
- O produto não pode ter sido usado, lavado ou alterado
- Etiquetas originais devem estar intactas
- Embalagem original preservada, sempre que possível
Como Solicitar
Entre em contato pelo nosso WhatsApp informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução. Vamos te orientar sobre o envio do produto de volta.
Reembolso
Após recebermos e conferirmos o produto devolvido, o reembolso ou troca será processado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
Defeitos de Fabricação
Caso identifique algum defeito de fabricação, entre em contato conosco o quanto antes. Nesses casos, a troca é garantida independentemente do prazo de 7 dias, respeitando o Código de Defesa do Consumidor.